4. Högsta orderbelopp och kreditgräns

Privatperson

Vi förbehåller oss rätten att sätta en övre kreditgräns på 3000 kr på fakturaköp vid första order. Om du som ny kund vill beställa för högre belopp än 3000 kr kan du dela upp din beställning i olika order. Så snart din första faktura är betald kommer nästa order att levereras och din kreditgräns höjs då till 5000 kr per order.

Du kan också välja att betala med PayPal eller betala in direkt via bankgiro (se bankgironummer nedan, punkt 5). Om du betalar med PayPal eller via bankgiro finns det inget högsta orderbelopp.

Vi förbehåller oss rätten att annullera order från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

Återförsäljare

Kreditgränsen vid fakturering av nätorder från nya kunder är 15 000 kr. Vi förbehåller oss rätten att annullera order från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

5. Betalningsalternativ
 
Paypal - Säkra betalningar via internet - Öppna konto på www.paypal.com
Betalning via Paypal sker säkert och bekvämt utan att du lämnar några uppgifter till oss om ditt kreditkort. Inga kostnader för privatpersoner och köpet sker mot kredit i din bank. När du handlar och betalar genom Paypal dras beloppet vid utleverans av produkterna du beställt. OBS - Förvissa dig om att du inte debiteras några extra kostnader hos Paypal eller din bank innan du väljer detta sätt att betala.

Betalning till vårt PayPal konto.
Betalningen kan antingen ske online i kassarutinen då ni omdirigeras till PayPal’s säkra server eller efter beställningen är lagd, ni går då in på PayPal’s sida och sätter in beloppet på vårt PayPal-konto:  Alexander.krewald

Betalning till vårt Bankgiro konto (innan eller efter beställningen är lagd):

BankGiro: 5737-3672 (Iban:SE56 5000 0000 0562 1109 3411 BIC:ESSESESS)

Märk inbetalningskortet med ditt eget namn, adress och mobiltelefonnummer. Betalningsmottagare: MA SuntLiv AB, Norrliav. 40, 297 95 Degeberga, Sverige.

Ditt paket skickas först när betalningen är mottagen (vanligtvis 1-2 bankdagar).

5.1 Postförskott
Avgiften för att betala mot postförskott är 42 kr för postpaket och 90 kr för företagspaket. Du betalar när du hämtar ut paketet på ditt postutlämningsställe. För paket som inte löses ut förbehåller sig MA SuntLiv AB rätten att debitera kunden kostnaderna för returfrakt och en hanteringskostnad på 299 kr.

5.2 Förskottsbetalning
Betala in fakturabeloppet (inkl. moms och frakt) till:

BankGiro: 5737-3672 eller PlusGiro: 329471-7

Märk inbetalningskortet med ditt namn, adress och mobiltelefonnummer.
Mottagare: MA SuntLiv AB, Norrliavägen 40, 297 95 Degeberga, Sverige.

Ditt paket skickas först när betalningen är mottagen (vanligtvis 1-2 bankdagar).

5.3 Faktura (gäller endast kunder i Sverige)

Privatperson
Första gången du handlar hos oss skickas varor först efter godkänd kreditkontroll. Till dess att din första faktura är betald förbehåller vi oss rätten att inte skicka nya order. 

Har du handlat hos oss tidigare kan stickprovskreditkontroll förekomma.

Betalning mot faktura (privatperson)
Fakturan medföljer försändelsen. Fakturan skall betalas inom 10 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning och skriftlig påminnelse utgår en påminnelseavgift med f.n. 50 kr och dröjsmålsränta med 12% fr.o.m. dagen efter förfallodagen. Kreditgränsen vid fakturering via beställning på nätet är 3000 kr per beställning och kund. Personer som vill handla för ett högre belopp ombeds kontakta vår kundservice på tel. 044-350981, där vi kan hjälpa dig vidare.

Återförsäljare
Första gången du handlar hos oss skickas varor först efter godkänd kreditkontroll. Se mer punkt 4.

Har du handlat hos oss tidigare kan stickprovskreditkontroll förekomma.

Fakturan medföljer försändelsen. Fakturan skall betalas inom 10 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning och skriftlig påminnelse utgår en påminnelseavgift med f.n. 50 kr och dröjsmålsränta med 12% fr.o.m. dagen efter förfallodagen. Kreditgränsen vid fakturering av nätbeställningar är 15 000 kr per beställning och kund. Återförsäljare som vill handla för ett högre belopp ombeds kontakta vår kundservice på 044-350981. 

6. Leveranser
Order som kommer in före 11.00 och som finns i lager skickas i regel samma dag.

Order levereras med Postens postpaket (till privatperson) och med Postens företagspaket eller DHL (till återförsäljare).

Order levereras till närmaste utlämningsställe om kollit väger under 20 kg. Kollin med vikt mellan 20-35 kg lämnas på postterminal eller åkeri (gäller privatperson).

7. Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden.

8. Transportrisken
Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transport-företaget står för risken vid eventuell retur till oss.

9. Skadat gods
När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Som kund skall du inte hämta ut ett paket som ser skadat ut. Om du upptäcker skadan först efter att du öppnat paketet reklamerar du omdedelbart varan till Posten/DHL samt till vår Kundservice på 044-350981. Paketets ytter/inner emballage måste kunna uppvisas för Posten/DHL för att styrka en transportskada.
Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar.

10. Ångerrätt och Öppet köp
Som kund har du möjlighet att avbeställa din order utan avgift fram till dess att försändelsen har blivit avhämtad av transportören hos MA SuntLiv AB. Avbeställning skall meddelas MA SuntLiv AB per e-post till info@suntliv.net eller på telefon 044-350981.

För paket som inte löses ut förbehåller sig MA SuntLiv AB  rätten att debitera kunden kostnaderna för returfrakt och en hanteringskostnad på   299 kr.

Enligt Distansavtalslagen (gäller privatpersoner, ej återförsäljare) har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av Ångerrätt/ Öppet köp betalar kunden för frakten. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.
Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten.
 
Vill du använda dig av ångerrätten rekommenderas du att kontakta MA SutLiv AB :s kundservice per e-post info@suntliv.net eller via hemsida www.suntliv.net och uppge order- eller fakturanummer för att få en förbetald fraktsedel med tilldelat returnummer för retur av varan. Syftet med returnumret är att underlätta identifiering och administrering av återköpet. Vid retur med av MA SuntLiv AB utsänd fraktsedel står MA SuntLiv AB för risken för varan från det att du lämnar den på posten.

Önskar du skicka in varan själv utan föregående kontakt med MA SuntLiv AB får du själv stå för frakten samt risken för varan fram till dess den mottagits av MA SuntLiv AB.

Varan skall förpackas väl (lämpligen i samma emballage som den skickades från MA SuntLiv AB), eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut.

När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Som kund skall du inte hämta ut ett paket som ser skadat ut. Om du upptäcker skadan först efter att du öppnat paketet reklamerar du omdedelbart varan till Posten/DHL samt till vår Kundservice på 044-350981. Paketets ytter/inner emballage måste kunna uppvisas för Posten/DHL för att styrka en transportskada.

Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar.

11. Reklamationer
Om du vill reklamera en felaktig produkt (ang. transportskada se nedan) skall du kontakta oss via e-post info@suntliv.net eller via vår hemsida www.suntliv.net inom en vecka samt på ett säkert sätt returnera varan. Du bör undersöka alla varor noggrant vid mottagandet för att förvissa dig om de är felfria.

Transportskada skall anmälas samma dag som du tar emot leveransen till Posten/DHL och till MA SuntLiv AB via e-post: info@suntliv.net. Du skall under inga omständigheter lösa ut ett paket som ser skadat ut, även om du tror att innehållet är oskadat. Om du upptäcker skadan först efter att du öppnat paketet reklamerar du omedelbart till MA SuntLiv AB och Posten/DHL. Spara alltid emballage, originalkartong och betalnings-bekräftelsen.
 
Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. När du kontaktar oss uppge order eller fakturanummer samt orsak till reklamationen för att få ett returnummer samt förbetald fraktsedel för återsändning av produkten. Syftet med returnumret är att underlätta identifiering och administrering av återsändningen.

Observera att erhållandet av returnummer och fraktsedel ej är att likställa med godkänd reklamation. Med användande av det av MA SuntLiv AB erhållna returnumret bör varan tillställas MA SuntLiv AB inom 7 dagar från meddelandet av returnummer.

Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

12. Återbetalningar
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

13. Reservationer
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, våra leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m samt för slutförsäljning eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Alla namn, beteckningar m.m. som förekommer på MA SuntLiv AB:s hemsida är i förekommande fall registrerade varumärken.

De uppgifter som lämnas härigenom utgör och manifesterar inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti m.m. annat än där så är direkt angivet.

MA SuntLiv AB förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive - men ej begränsat till - priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.

Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall dessa utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. som MA SuntLiv AB tillämpar. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/